Návštěvní řád – Signal Playground

Platnost od: 30. 9. 2025

Provozovatel: Signal Playground s.r.o., Varšavská 516/19, 120 00 Praha 2, IČO: 08081786

Kontakt: info@signalspace.com | www.signalspace.com

1. Úvodní ustanovení

1.1 Signal Playground je kreativní prostor, jehož cílem je hravé objevování propojení mezi světlem, zvukem a interakcí. Chceme, aby si každý odnesl pozitivní a bezpečný zážitek.

1.2 Zakoupením vstupenky a vstupem do prostor Signal Playground návštěvník potvrzuje, že se s tímto návštěvním řádem (dále jen „Řád") seznámil, rozumí mu a zavazuje se jej v plném rozsahu dodržovat.

1.3 Provoz Signal Playground se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména v oblastech bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP), požární ochrany a hygienických norem.

2. Otevírací doba

2.1 Aktuální časy najdete na našem webu (https://www.signalspace.com/cs) nebo sociálních sítích. Doporučujeme návštěvníkům, aby si provozní dobu ověřili předem, zejména v období státních svátků.

2.2 Poslední vstup je možný 30 minut před zavírací dobou.

2.3 Provozovatel si vyhrazuje právo z provozních, technických či jiných závažných důvodů (např. konání soukromé akce, příprava instalace) zkrátit nebo změnit provozní dobu, případně dočasně uzavřít část nebo celé prostory galerie. O těchto změnách bude veřejnost včas informována na webových stránkách. Děkujeme za pochopení.

3. Vstup a vstupenky

3.1 Vstup je možný s platnou vstupenkou, rezervací nebo akreditací. Návštěvník je povinen uchovat vstupenku či jiný doklad opravňující ke vstupu po celou dobu návštěvy. Návštěvník na vyžádání personálu předloží vstupenku ke kontrole.

3.2 Ceník vstupného, druhy poskytovaných slev a dalších poskytovaných služeb najdete online na našich webových stránkách a na pokladně.

3.3 Nárok na zlevněné vstupné je návštěvník povinen prokázat předložením příslušného platného průkazu (např. studentský průkaz, průkaz ZTP, doklad totožnosti pro ověření věku u seniorů). Bez předložení relevantního dokladu nemůže být sleva poskytnuta.

3.4 Zakoupené vstupenky jsou nevratné a nepřenosné. Vstupné bude vráceno v plné výši pouze v případě, že dojde ke zrušení výstavy či akce ze strany galerie, nebo pokud návštěvu znemožní závažná provozní či technická závada na straně provozovatele.

4. Skříňky, šatna a osobní věci

4.1 Z důvodu bezpečnosti sbírkových předmětů a komfortu ostatních návštěvníků je vstup do výstavních prostor zakázán s batohy, kufry, deštníky, objemnými oděvy a jinými zavazadly.

4.2 K odložení výše uvedených předmětů slouží samoobslužné uzamykatelné skříňky umístěné ve vstupním foyer galerie. Návštěvník je povinen řídit se pokyny pro jejich obsluhu.

4.3 Provozovatel neodpovídá za případnou ztrátu či poškození předmětů uložených ve skříňkách, zejména pak cenností (např. šperky, hotovost, elektronika, doklady) nebo křehkých věcí. Ukládání těchto předmětů do skříněk je výhradně na vlastní odpovědnost návštěvníka.

4.4 Vstup s dětskými kočárky do výstavních prostor není z provozních a bezpečnostních důvodů povolen. Po předchozí domluvě s personálem je možné kočárek odstavit na vyhrazeném, nehlídaném místě na vlastní odpovědnost návštěvníka.

4.5 Za věci volně odložené či zapomenuté v jakýchkoliv prostorách Signal Playground mimo uzamykatelné skříňky nenese provozovatel žádnou odpovědnost.

5. Odpovědnost za dohled nad dětmi a vyloučení odpovědnosti provozovatele

5.1 Děti mladší 12 let mohou do prostor vstupovat a pohybovat se v nich výhradně pod nepřetržitým dohledem zletilé, plně svéprávné osoby (rodiče, zákonného zástupce, pedagoga apod., dále jen „doprovod").

5.2 Doprovod nese plnou a výlučnou odpovědnost za bezpečnost, chování a jednání jím doprovázeného dítěte po celou dobu pobytu v prostorách Signal Playground. Provozovatel nepřebírá povinnost vykonávat dohled nad dětmi ani nenabízí hlídací službu.

5.3 Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli úrazy, zranění či jiné újmy na zdraví nebo majetku, které vzniknou v důsledku:

• nedostatečného, zanedbaného nebo přerušeného dohledu ze strany doprovodu,
• nevhodného chování, přecenění schopností nebo nerespektování pravidel ze strany dítěte či doprovodu,
• použití instalací v rozporu s jejich povahou, účelem nebo pokyny personálu.

5.4 Doprovod je povinen zdržovat se v bezprostřední blízkosti dítěte tak, aby byl schopen okamžitě a efektivně zasáhnout. Ponechání dítěte bez aktivního dohledu je přísně zakázáno.

5.5 Personál provozovatele je oprávněn aktivně vyhledat doprovod dítěte, které je v prostoru zjevně bez dozoru, a důrazně jej vyzvat k plnění povinnosti dohledu. Zanedbání této povinnosti může být důvodem k vykázání z prostor bez nároku na vrácení vstupného.

5.6 Doprovod je povinen neprodleně informovat personál galerie o jakémkoliv poškození prostoru, vybavení nebo vystavených děl, které způsobil on nebo jím doprovázené dítě, ať už úmyslně, či z nedbalosti.

5.7 Odpovědnost doprovodu za způsobenou škodu a rozsah její náhrady se řídí platnými právními předpisy České republiky (zejména Občanským zákoníkem). Doprovod je plně odpovědný za škody nebo úrazy, které vznikly v důsledku nerespektování návštěvního řádu nebo pokynů personálu ze strany jím doprovázeného dítěte.

6. Pravidla chování a bezpečnost

6.1 Provozovatel prohlašuje, že prostory a instalace jsou v souladu s platnými bezpečnostními, hygienickými a požárními předpisy ČR.

6.2 Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně omezit vstup do prostor v případě naplnění jeho maximální bezpečné kapacity. Děkujeme za pochopení.

6.3 Doprovod je povinen seznámit dítě s pravidly chování v prostoru a před použitím každé instalace posoudit, zda je vhodná pro věk, schopnosti a aktuální zdravotní stav dítěte. Zvláště zvýšený dohled je nutný u dětí mladších 3 let.

6.4 V prostorách je zakázáno:

• Používat herní prvky nebezpečným a nevhodným způsobem, šplhat na instalace, sedat na ně nebo s nimi jinak nevhodně manipulovat.
• Běhat, házet předměty nebo se chovat způsobem, který by mohl ohrozit bezpečnost a zdraví ostatních návštěvníků.
• Používat vlastní hračky, kolečkové brusle, koloběžky apod.
• Konzumovat jídlo a nápoje mimo k tomu vyhrazené prostory.
• Vnášet nebezpečné předměty, tj. jakékoliv zbraně, nože a jiné ostré předměty, obranné spreje a další nebezpečné látky a předměty.
• Vstupovat do prostor se zvířaty. Vstup je povolen pouze řádně označeným asistenčním psům doprovázejícím osoby se zdravotním postižením.
• Kouřit. Zákaz se vztahuje na klasické i elektronické cigarety (vapování) a platí ve všech vnitřních prostorách.
• Vstup do prostor bude odepřen osobám pod zjevným vlivem alkoholu nebo jiných drog. Je zakázáno vnášet do prostor galerie alkoholické nápoje, omamné látky, jedovaté látky, chemikálie a jakkoli s nimi manipulovat.

6.5 Návštěvníci jsou povinni řídit se pokyny personálu. V případě hrubého či opakovaného porušení Řádu může být návštěvník vykázán bez nároku na vrácení vstupného.

7. Školní a organizované skupiny

7.1 Vstup organizovaných skupin je možný pouze po předchozí rezervaci. Maximální počet dětí ve skupině je 25. Provozovatel si vyhrazuje právo neumožnit vstup skupině bez platné rezervace.

7.2 Na každých 10 dětí musí být přítomen minimálně jeden odpovědný pedagogický doprovod, který po celou dobu aktivně zajišťuje trvalý dozor, kontrolu a bezpečnost dětí a je povinen zajistit, aby se všechny děti ve skupině chovaly bezpečně a v souladu s tímto návštěvním řádem.

7.3 Pedagogický doprovod nese plnou odpovědnost za celou skupinu. Pokud doprovod skupiny zásadně poruší pravidla (zejména povinnost dozoru), může být celá skupina vykázána bez nároku na vrácení vstupného či jakoukoliv jinou kompenzaci.

8. Fotografování a audiovizuální záznamy

8.1 Fotografování a pořizování videí pro osobní, nekomerční účely je povoleno. Při fotografování a natáčení je přísně zakázáno používat blesk, stativy, selfie tyče, stabilizátory (gimbaly) a jakákoliv další přídavná osvětlovací či stabilizační zařízení.

8.2 Jakékoliv pořizování záznamů pro komerční, redakční, umělecké, propagační či jiné než osobní účely vyžaduje předchozí písemný souhlas provozovatele. Pro sjednání podmínek a získání povolení kontaktujte PR oddělení galerie.

8.3 Při pořizování záznamů vždy dbejte na soukromí ostatních návštěvníků. Je přísně zakázáno cíleně fotografovat nebo natáčet cizí děti bez výslovného souhlasu jejich doprovodu. Za veškerý pořízený obsah a jeho případné sdílení nese plnou odpovědnost osoba, která záznam pořídila.

8.4 Provozovatel si vyhrazuje právo v prostorách pořizovat fotografické a audiovizuální záznamy pro reportážní a marketingové účely (např. pro sociální sítě, web).

8.5 Vstupem do prostor návštěvník bere na vědomí, že může být na těchto záznamech zachycen. Pořízení záznamu probíhá na základě oprávněného zájmu provozovatele na propagaci akce. Pokud si návštěvník nepřeje být natáčen, je povinen to sdělit personálu.

9. Zdravotní a krizové situace

9.1 V případě úrazu, nevolnosti nebo jiné mimořádné události neprodleně kontaktujte personál, který je proškolen k poskytnutí základní pomoci a přivolání záchranné služby.

9.2 I v případě krizové situace (úraz, evakuace) zůstává plná odpovědnost za dítě na jeho doprovodu.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Prostory jsou monitorovány kamerovým systémem za účelem ochrany bezpečnosti a majetku, v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na našem webu.

10.2 Provozovatel si vyhrazuje právo tento Řád aktualizovat.

Děkujeme, že respektujete pravidla. Společně tvoříme bezpečný a inspirativní prostor.

Tým Signal Playground

‍