Zásady zpracování a ochrany osobních údajů
Platné od: 9. srpna 2025
1. Úvod
Tento dokument stanovuje zásady zpracování a ochrany osobních údajů návštěvníků a zákazníků galerie Signal Space v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy České republiky.
Správcem osobních údajů je:
SIGNAL PLAYGROUND s.r.o., IČO: 080 81 786
Sídlo: Varšavská 516/19, 120 00 Praha 2
E-mail: info@signalspace.com
2. Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám poskytnete, nebo které získáme při využívání našich služeb a webových stránek:
- Prodej vstupenek: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Newsletter: e-mailová adresa
- Používání webu: IP adresa, soubory cookies, informace o chování na webových stránkách (např. kliknutí, navštívené stránky)
3. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- prodej a doručení vstupenek,
- zasílání newsletterů a informací o akcích (na základě souhlasu),
- marketing a remarketing, včetně zobrazování cílené reklamy,
- analýza návštěvnosti webu a zlepšování našich služeb,
- plnění právních povinností (např. vedení účetnictví).
4. Doba uchovávání osobních údajů
- Účetní doklady: 10 let
- Údaje z ticketingu: 3 roky od uskutečnění návštěvy
- Newsletter: do odvolání souhlasu + 3 roky archivace záznamu o odhlášení
- Cookies: analytické maximálně 1 rok, marketingové maximálně 90 dní
5. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje zpřístupňujeme pouze důvěryhodným partnerům, kteří splňují požadavky GDPR:
- Webflow, Inc., USA – provozovatel webové platformy
- Eventlook s.r.o., IČO: 19156481, Belgická 280/1, 120 00 Praha 2 – poskytovatel ticketingového systému
- Ecomail.cz, s.r.o., IČO: 027 62 943, Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2 – poskytovatel e-mailingové služby
- Google Ireland Limited, Irsko – poskytovatel analytických a reklamních nástrojů
- Meta Platforms Ireland Limited, Irsko – poskytovatel reklamních a marketingových nástrojů
- poskytovatelé hostingu a IT služeb – dle aktuálních smluvních vztahů
6. Přenos do třetích zemí
Někteří z uvedených partnerů mohou zpracovávat osobní údaje mimo EU, zejména v USA. Tyto přenosy probíhají na základě standardních smluvních doložek Evropské unie a s využitím odpovídajících bezpečnostních opatření.
7. Cookies a analytické nástroje
Na našich webových stránkách používáme soubory cookies pro:
1. Nezbytné (strictly necessary) cookies
- Nutné pro základní funkce webu (např. přihlášení, nákupní košík, zabezpečení).
- Nelze je vypnout, protože bez nich web nefunguje správně.
2. Výkonové (performance) cookies
- Sběr anonymních dat o tom, jak návštěvníci web používají (např. Google Analytics).
- Pomáhají vylepšovat web, ale nesledují konkrétní uživatele.
3. Funkční (functional) cookies
- Ukládají uživatelská nastavení a preference (např. jazyk, velikost písma).
- Zajišťují lepší uživatelský zážitek.
4. Reklamní (advertising/targeting) cookies
- Sledování chování uživatele za účelem cílené reklamy (např. remarketing).
- Často sdílené s třetími stranami.
5. Cookies sociálních médií
- Umožňují sdílení obsahu na sociálních sítích, případně sledování uživatele skrz tyto platformy.
Nastavení cookies lze kdykoli upravit v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty na webu.
8. Vaše práva
Jako osoba, jejíž osobní údaje zpracováváme, máte právo na:
- přístup k osobním údajům,
- opravu nepřesných údajů,
- výmaz osobních údajů,
- omezení zpracování,
- přenositelnost údajů,
- námitku proti zpracování osobních údajů pro marketingové účely,
- odvolání souhlasu kdykoliv.
9. Uplatnění práv
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@signalspace.com nebo písemně na adresu sídla správce.
Na žádosti odpovídáme nejpozději do 1 měsíce od doručení. Ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o další 2 měsíce – o prodloužení budete informováni.
Abychom mohli žádost vyřídit, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
V odůvodněných případech může být za vyřízení opakované nebo neodůvodněné žádosti účtován přiměřený administrativní poplatek.
10. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme prostřednictvím technických a organizačních opatření, která minimalizují riziko jejich ztráty, zneužití či neoprávněného přístupu.
11. Stížnosti
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice
12. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být měněny pouze písemně. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách galerie Signal Space.
V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@signalspace.com.
